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録画時にカメラがうまく起動しません。原因は何ですか?


ブラウザの設定によって、カメラがブロックされている可能性があります。 

カメラが使えない場合、以下の2つの許可設定をご確認ください。

使用に必要な2つの許可

  1. ブラウザが LOOV(https://loov-video.com) にカメラの使用を許可しているか
  2. OS(Mac/Windows)が、ブラウザにカメラの使用を許可しているか

STEP 01:ブラウザのカメラ許可を確認

ご利用のブラウザで、カメラの使用を許可してください。

Chromeでの設定方法は以下をご確認ください。

STEP 02:OS側でブラウザにカメラを許可しているか確認

各OSの設定方法は以下をご確認ください。

 

よくある原因

  • 過去に「ブロック」を選んでしまっている
  • 他サイトでの設定が影響している
  • セキュリティソフトが干渉している

まずは上記の手順をお試しください。

 


 

それでも解決しない場合は、お気軽に管理画面のチャットよりお問い合わせください。