録画時にカメラがうまく起動しません。原因は何ですか？
ブラウザの設定によって、カメラがブロックされている可能性があります。
カメラが使えない場合、以下の2つの許可設定をご確認ください。
使用に必要な2つの許可
- ブラウザが LOOV（https://loov-video.com） にカメラの使用を許可しているか
- OS（Mac／Windows）が、ブラウザにカメラの使用を許可しているか
ステップ①：ブラウザのカメラ許可を確認
ご利用のブラウザで、カメラの使用を許可してください。
Chromeでの設定方法は以下をご確認ください。
ステップ②：OS側でブラウザにカメラを許可しているか確認
各OSの設定方法は以下をご確認ください。
よくある原因
- 過去に「ブロック」を選んでしまっている
- 他サイトでの設定が影響している
- セキュリティソフトが干渉している
まずは上記の手順をお試しください。
それでも解決しない場合は、お気軽にLOOVサポートまでご連絡ください。
▽LOOVサポート担当
support@loov.co.jp