2025/10/31（金）：管理画面及び動画視聴画面における障害のご報告

いつもLOOVをご利用いただきありがとうございます。

本日、一時的に管理画面及び動画視聴画面において、画面が読み込めない、埋め込んでいるサイトに動画が表示されないなどの事象が発生しておりました。

お客様にはご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

■事象発生期間
2025年10月31日（金）10:20 〜 11:30

■事象内容
発生期間中、以下の事象が散発的に発生しておりました
・管理画面や、視聴画面が表示されない、読み込めない
・管理画面上でデータの更新ができない

■影響範囲
管理画面、動画視聴画面を含むサービス全体

■発生原因
弊社サーバとの通信にエラーが発生しやすい状態となっておりました
詳細の調査を進め、再発防止に努めてまいります

ご不明な点、お気づきの点がございましたらサポート担当までご連絡ください。

▼サポート担当
cs@loov.co.jp