動画の生成エラーが発生した場合はどうすればいいですか?
動画の録画時やアップロード時に、ネットワーク環境などの影響で生成エラーが発生する場合があります。
よくあるケースと対応方法
① 録画時にエラーが発生した場合
対応方法:
元の資料やナレーション設定は保存されていますので、該当スライドで再録画を行ってください。
再録画方法:
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動画スライドの3点リーダー(︙)>「再録画」

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または、動画素材一覧から「再録画」

📖 再録画の操作方法について、詳しくは以下をご確認ください。
②アップロード時にエラーが発生した場合
対応方法:
この場合は、再録画ではなくファイルを再度アップロードいただく必要があります。
録画ファイルを確認のうえ、再アップロードをお試しください。
再アップロード方法:
- 右上にある3点リーダー(︙)メニューから「差し替え」を選択

- 「新しく動画をアップロード」より再度アップロードをおこなう
