LOOVのサポート体制を教えてください

チャットでは、AIによる自動回答（β版）と、サポート担当者による有人対応のどちらもご利用いただけます。

1. LOOVにログイン後、画面右下のチャットアイコンをクリック

2. チャットウィンドウが開きます。キーワードを入力してご質問ください

• よくあるご質問や基本的な操作方法などに、AIが自動で回答します

• 24時間いつでもご利用可能です

• 現在はβ版のため、一部正確でない回答が含まれる場合があります。

※英語で返答される場合は「日本語で返答して」とご入力ください

• チャット内で「対人希望」と入力いただくと、サポート担当者による対応に切り替わります

• 回答までにお時間をいただく場合があります

• 担当者から返信があると、チャットアイコンに「❶」マークが表示されます

• 画面を閉じたあとでも、過去のやり取りは履歴から確認可能です

本チャット機能は現在β版として提供中です。
今後も改善を進め、よりスムーズなサポート体制を目指してまいります。
ご不明な点があれば、お気軽にご相談ください。