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LOOVのサポート体制を教えてください


LOOVでは、管理画面右下に常設されているチャット機能を通じて、サポート対応を行っております。

 

ご利用方法

 

1. 新しくチャットを開始する


1. LOOVにログイン後、画面右下に表示されるチャットアイコンをクリック

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2. チャット窓の右上をクリックし、メッセージを入力してください。

スクリーンショット 2025-09-04 14.54.12

 

2. 担当者からの返信を確認する

1. 担当者から返信があった場合、画面右下のチャットアイコンに「❶」マークが表示されます

スクリーンショット 2025-07-02 13.03.17

2. 該当のチャットを選択すると、やり取りしているメッセージ画面が表示されます

スクリーンショット 2025-09-04 15.00.39

 

3. 過去の問合せ履歴を確認する

1. LOOVにログイン後、画面右下に表示されるチャットアイコンをクリック

2. 履歴が表示されるので、確認したいタイトルをクリックすると履歴が表示されます

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🔔 チャットの受付時間について

  • 対応時間:平日 10:00〜17:00

  • 営業時間外にいただいたお問い合わせについては、翌営業日以降に順次ご返信いたします。

  • 画面を閉じたあとでも、過去のやり取りは履歴から確認可能です