推奨環境：顧客リスト数 1000件/月 〜
🌟こんな企業様におすすめ！
- 問い合わせの質にばらつきがあり、営業リソースの配分が最適化できていない
- 見込み度の低い案件に時間を取られ、重要商談に集中できない
- 早期に案件の確度を見極めて、効率的な営業活動を実現したい
多くの営業組織では、すべての問い合わせに対して同じレベルの対応を行うため、本来注力すべき確度の高い案件に十分なリソースを割けていません。また、見込み度の低い案件に時間を費やした結果、重要な商談の準備が不十分になるという悪循環も生じています。
スクリーニング動画を活用することで、問い合わせ段階で自動的に見込み度を判定し、それぞれに最適な対応方法を選択できます。ホットリードには営業リソースを集中投下し、コールドリードには効率的なナーチャリングを行うことで、全体の営業効率が大幅に向上します。
さらに、顧客側も自分の状況に応じた適切な情報やサポートを受けられるため、満足度が向上し、長期的な関係構築にもつながります。
- 営業効率を180%向上させたX社様
BtoB向けクラウドサービスのX社様では、月間100件の問い合わせすべてに営業担当者が対応していましたが、実際に商談化するのは15%程度でした。
LOOV導入により、スクリーニング動画で自動的に3つのカテゴリーに分類。「予算確保済み」の20%にはベテラン営業が即日アプローチ、「検討中」の30%には週1回のフォロー、「情報収集」の50%には月2回、LOOV動画をメール配信してナーチャリングを行うという体制を構築しました。
結果として、ホットリードの商談化率が25%に向上し、全体の受注数が前年比175%増加。営業一人当たりの生産性は180%向上しました。
- 失注率を30%削減したY社様
ERPパッケージを提供するY社様では、見込み度の低い案件に時間を取られ、本命案件への対応が遅れることで失注するケースが多発していました。
スクリーニング動画により、「プロジェクトチーム発足済み」かつ「業績に深刻な影響あり」の案件を最優先案件として自動抽出。これらの案件には2時間以内に上級営業担当者がコンタクトを取る体制を整えました。 また、中程度の案件には「成功事例集」や「ROI計算ツール」を自動提供し、検討を促進。低確度案件にはLOOVで作成したナーチャリングコンテンツを定期配信し、中長期的な関係構築を図りました。
これらの施策により、重要案件の失注率が30%削減され、パイプライン全体の健全性も大幅に改善されました。
- 質問は3-4問に絞り、1分以内で回答完了できるようにする
- 各質問の選択肢は、明確に見込み度を判定できる内容にする
- 高確度と判定された場合は、即座に営業担当者にアラートを送信
- 低確度から高確度に移行した際は、自動的に営業へ通知
- スクリーニングデータを蓄積し、より精度の高い判定基準を構築